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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Per Azienda operante nel settore Automotive Ricerchiamo ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese  La risorsa deve aver maturato pregressa esperienza nella mansione; nello specifico dovrà occuparsi della  Gestione e Supporto dei Clienti retail (risposte alle mail, telefonate e back office commerciale in genere). Si richiede una ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese ( terza lingua tra Francese/Spagnolo/Olandese/Danese/Svedese/Norvegese/Finlandese). Il candidato ideale è una persona dinamica, empatica e con un'ottima propensione al lavoro in team.     Tipo di contratto: tempo determinato iniziale diretto con Azienda e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato Ral: da valutare in base all'esperienza Luogo di Lavoro: Provincia di Parma, verso Sant'Ilario 

impiegato customer service NA

Per stage in Agenzia Marittima Napoli, si richiede: anche prima esperienza; ottimo uso pc, word, excel, outlook, internet; ottimo inglese, letto, parlato e scritto. full time Inviare entro e non oltre il cv a:

Customer Service Manager…

Customer Service Manager - Settore Industriale Customer Service Manager - Settore Industriale   La risorsa coordina il team Customer Service a supporto del mercato italiano e dei mercati esteri; attraverso una forte collaborazione con stakeholder e clienti interni, sviluppa e supporta obiettivi funzionali e di business.   Nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:   Coordinare il Customer Service Team, per garantire i massimi standard di soddisfazione del cliente nel processo completo della richiesta di offerta fino alla spedizione della merce;   Prendere ownership delle principali tematiche che impattano sulla soddisfazione del cliente, al fine di intervenire sulle problematiche prima che assumano il carattere di criticità (product shortage, shipment priorities, lead time respect etc);   Supportare i key account manager nella formulazione di offerte globali, tenders, etc;   Lavorare a stretto contatto con i membri del team Commerciale e Operations a tutti i livelli, creando/supportando iniziative sui territori (supporto al lancio nuovi prodotti, formulazione di proposte alternative e/o complementari etc);   Impostare KPIs per il monitoraggio dell’andamento del livello di servizio e delle performance del team, proponendo relative azioni correttive;   Guidare iniziative di miglioramento continuo, specialmente per quanto concerne snellimento/automazione di flussi e procedure, sia verso il cliente che verso le altre consociate del gruppo a livello internazionale;   Contribuire alla continua revisione dei tools aziendali.     Caratteristiche Professionali   Esperienza decennale in ruoli di Customer service in aziende industriali di respiro internazionale; Capacità di operare in contesto altamente dinamico e costantemente in evoluzione; Capacità di gestione di un team di risorse; Conoscenza fluente della lingua inglese, preferibile la conoscenza di altre lingue;     Il nostro Cliente: Società leader nel settore industriale   Sede di lavoro: EMILIA ROMAGNA MAIL INVIO CANDIDATURE (CURRICULUM VITAE): ****@****.**   MM     Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano, Roma.   Autorizzazione del ministero del lavoro n° /RS. Inserzionista: Intermedia Selection

SERVICE & EVENTI

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Customer Value - Busacca Bertoli Seconda edizione

Vendo Libro Customer Value, autori Busacca Bertoli, editore Egea, edizione Seconda. Prezzo € 15 + spedizione Pagamento tramite Paypal Invio con Poste Italiane.

Addetto / a Customer Service

Azienda di produzione leader a livello internazionale nel proprio settore di riferimento. Addetto / a Customer Service con le seguenti mansioni: - inserimento ordini clienti; - bollettazione e fatturazione; - help desk. - Esperienza pluriennale precedente nella gestione di ordini clienti (ordini semplici multiriga). - Esperienza pluriennale precedente nella bollettazione e fatturazione. - Ottima conoscenza gestionali ERP (modulo gestione ordini, bollettazione e fatturazione). - Grado di conoscenza lingua inglese almeno B1 (a livello scritto e parlato). - Ottima conoscenza programmi office (elaborazione testi e fogli di calcolo). - Massima disponibilità ad orario di lavoro flessibile ed eventuali straordinari. Contratto di assunzione a tempo indeterminato previo superamento del periodo di prova. Orario di lavoro a giornata. I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo (GDPR). http://www.easytalent.it Aut. Min.

Addetto / a Customer Service

Azienda di produzione leader a livello internazionale nel proprio settore di riferimento. Addetto / a Customer Service con le seguenti mansioni: - inserimento ordini clienti; - bollettazione e fatturazione; - help desk. - Esperienza pluriennale precedente nella gestione di ordini clienti (ordini semplici multiriga). - Esperienza pluriennale precedente nella bollettazione e fatturazione. - Ottima conoscenza gestionali ERP (modulo gestione ordini, bollettazione e fatturazione). - Grado di conoscenza lingua inglese almeno B1 (a livello scritto e parlato). - Ottima conoscenza programmi office (elaborazione testi e fogli di calcolo). - Massima disponibilità ad orario di lavoro flessibile ed eventuali straordinari. Contratto di assunzione a tempo indeterminato previo superamento del periodo di prova. Orario di lavoro a giornata. I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo (GDPR). www.easytalent.it, Aut. Min. , Evolution Project

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST EXPORT PR

Azienda alimentare leader nel proprio settore di riferimento ricerca un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST EXPORT La risorsa si occuperà principalmente di: • supporto all’Export Manager e alla Direzione Commerciale e Marketing • gestione degli ordini e delle problematiche del post vendita • supporto al cliente nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction • gestione ed organizzazione eventi fieristici • redazione periodica di analisi e report sui trend di vendita. La risorsa ideale è un giovane laureato, con ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale) desideroso e motivato ad intraprendere un percorso di crescita nell’area commerciale estera. Gli aspetti economici e contrattuali saranno discussi in sede di colloquio e commisurati all'esperienza e professionalità. Luogo di lavoro: Parma RIF: 675 La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.). Gli interessati sono invitati a inviare dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati personali (D.Lgs. e GDPR Regolamento UE ), via e-mail all’indirizzo: PAMA CONSULTING - Executive Search - Iscrizione all'Albo delle Agenzie per il Lavoro Sezione IV Autorizzazione Ministeriale Prot. 13/I// Per maggiori informazioni visita il sito: www.pamaconsulting.com

SERVICE videoproiettori + schermi

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Attrezzature per service audio: Cavi x service audio

Attrezzature per service audio: Cavi x service audio (ciabatte,prolunghe, cavi industriali , adattatori, riduttori, sdoppiatori ecc ecc) da concordare tutto in blocco. prezzo d'occasione

Raving Fans

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Blanchard, Ken / Bowles, Sheldon M. / MacKay, Harvey, PUBLISHER: William Morrow & Company, "Your customers are only satisfied because their expectations are so low and because no one else is doing better. Just having satisfied customers isn't good enough anymore. If you really want a booming business, you have to create Raving Fans." This, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day--in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organization or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Written in the parable style of "The One Minute Manager, Raving Fans" uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month. America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. "Raving Fans" includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.

ELO TOUCH SYSTEMS - CUSTOMER DISPLAY REAR FACING F/ 15A2

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Gainsharing and Employee Involvement

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Graham-Moore, Brian / Ross, Timothy L., PUBLISHER: BNA Books (Bureau of National Affairs), You can improve competitiveness, productivity, labor relations, customer service, and more -- with a program that rewards employees for your organization's success. In this expanded edition of the successful book Gainsharing: Plans for Improving Performance, the authors show you why gainsharing works -- and how you can build an effective gainsharing program. You get guidance on several types of alternative compensation strategies including participative management, pay-for-performance, and contingent/variable compensation. The authors share: -- insights on gainsharing -- and its use with employee involvement programs -- strategies for improving quality and customer service -- coverage of special issues in the public, not-for-profit, and service sectors -- formulas for a reward structure that will further your organization's goals -- common pitfalls -- and how to make your program successful in the long term -- examples of gainsharing organizations -- including a 19-year case study -- with statistics on their performance -- a glossary of important terms and an index for easy reference -- list of other helpful resources You will learn if gainsharing is right for your organization, and what assistance you will need to develop a successful system of shared rewards.

Service Quality: Research Perspectives

ISBN: , SKU: , AUTHOR: White, Susan S. / Schneider, Benjamin, PUBLISHER: Sage Publications (CA), "This book is not a 'one-minute' guide for managers in search of alleged quick-fixes of service quality. Instead, it is thirty years of accumulated theory and research that can help serious students understand and analyze this complex phenomenon. The book succeeds in embedding the often overlooked customer within organization studies, using the interdisciplinary approach that scholars preach but seldom practice, and closing with an agenda for future research that others might even find worth pursuing." --Dr. David E. Bowen, Professor of Management and Dean of Faculty and Programs, Thunderbird"Schneider and White promise to deliver insight into the intriguing intricacies of providing excellent services. They deliver sagacity, the intelligent application of knowledge. They do this by being eclectic, disciplined, and thoughtful... Facts about service - what it is, how it happens, what is required to make it better - thankfully dominate this book, supported by good thinking and good methods. No one interested in service quality should miss this book. There is no other book like it." --Rick Guzzo, Ph.D., Mercer Human Resource Consulting"The coverage is excellent. Among other things, it does a nice job of providing a rationale for why researchers and managers need to understand the perspectives of their customers." --Susan E. Jackson, Ph.D., Rutgers UniversityThe last three decades have seen a dramatic increase in the attention businesses devote to their quality of service. Scholars and researchers in a number of disciplines, including marketing, human resources I/O psychology, sociology, and consumer behavior, have all made substantial contributions to understanding what service is, howservice and service delivery quality are experienced by customers, and the role of employees and their organizations in service delivery. Service Quality: Research Perspectives presents a comprehensive overview and analysis of the field and its research, including its growth, emerging trends, and debates. Authors Benjamin Schneider and Susan S. White cover the diverse conceptual and empirical approaches that characterize thinking and research on service quality, especially service delivery. It introduces the concept of service and the important ways service production can differ from goods production. It also presents a history of the concept of product quality and the emergence of concern for service quality. Key Features Summarizes conceptual and empirical research from the marketing perspective on the measurement of service quality and customer satisfaction Deals with concepts and approaches to service characteristic of operations management, especially the role of customer variability in service production Introduces research promoting the linkage of service climate experienced by employees to the service quality experienced by customers Presents several HR/OB approaches to organizational design and useful frameworks for integrating ide

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Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Sewell, Carl / Brown, Paul B., PUBLISHER: Crown Business, In this completely revised and updated edition of the customer service classic (more than copies sold), Carl Sewell enhances his time-tested advice with fresh ideas and new examples and explains how the groundbreaking "Ten Commandments of Customer Service" apply to today's world. Drawing on his incredible success in transforming his Dallas Cadillac dealership into the second largest in America, Carl Sewell revealed the secret of getting customers to return again and again in the original "Customers for Life." A lively, down-to-earth narrative, it set the standard for customer service excellence and became a perennial bestseller. Building on that solid foundation, this expanded edition features five completely new chapters, as well as significant additions to the original material, based on the lessons Sewell has learned over the last ten years. Sewell focuses on the expectations and demands of contemporary consumers and employees, showing that businesses can remain committed to quality service in the fast-paced new millennium by sticking to his time-proven approach: Figure out what customers want and make sure they get it. His "Ten Commandants" provide the essential guidelines, including: - Underpromise, overdeliver: Never disappoint your customers by charging them more than they planned. Always beat your estimate or throw in an extra service free of charge - No complaints? Something's wrong: If you never ask your customers what else they want, how are you going to give it to them? - Measure everything: Telling your employees to do their best won't work if you don't know how they can improve - Borrow, borrow, borrow: Sewell, for example, learned about hospitality from Japanese culture, cleanliness from Disney, and politeness from his mother.

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Attrezzature per service audio

Attrezzature per service audio: Cavi x service audio (ciabatte,prolunghe, cavi industriali , adattatori, riduttori, sdoppiatori ecc ecc) da concordare tutto in blocco prezzo d'occasione

Borsa shopper Burberry originale

Borsa Burberry originale. La borsa ha i manici verniciati oro ma, per un difetto di fabbrica, si sono rovinati dopo poco tempo. Per questo motivo vendo a poco prezzo. Allego e mail mandata al customer service per recuperare la fattura di acquisto che avevo buttato. Consegna solo a mano o a carico del destinatario.

SALES ADMINISTRATION & CUSTOMER SERVICE

S&you, nuovo brand del gruppo Synergie per la ricerca e selezione di middle management,  seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione un/una SALES ADMINISTRATION & CUSTOMER SERVICE Il/La candidato/a, risponderà al Direttore Commerciale e si occuperà di: supportare, aggiornare il CRM aziendale per mantenere aggiornate le note di tutti i contatti, i report, le opportunità e le informazioni dei clienti e dei futuri clienti  organizzare i viaggi e gli alloggi per il team commerciale e i clienti in visita coordinare con l'ufficio commerciale e finance l'emissione delle fatture, ordinare l'avanzamento dei pagamenti e tracciare i pagamenti in ritardo preparare e aggiornare i report di vendita supportare il direttore commerciale nelle attività amministrative Il/La candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti: diploma o laurea in lingue, business o marketing doti relazioni intrapersonali, orientamento al risultato, organizzazione e gestione del tempo conoscenza delle lingue straniere conoscenza del pacchetto Office Si offre: contratto a tempo determinato scopo assunzione azienda strutturata presente a livello internazionale   Luogo di lavoro: Mestrino (PD)

Remote work - télétravail

I put myself forward for the role of Online advisor, as a remote worker. I perform operating tasks for foreign companies: consultancy, planning functions, local advisor, database, CRM, customer service, posting, translations and paging/graphic design (Italian, French, English and German); Word, Excel, QuarxXPress, Indesign, Illustrator, Photoshop, etc.; scanning and OCR; graphic works. Consultante italienne polyglotte se propose de chez soi en télétravail pour des taches opératives: service clients, CRM, consultation, fonctions de planning, database, postage électronique, traductions et pagination graphique (Italien, Français. Anglais et Allemand): Word, Excel, QuarkXPress, Indesign, Illustrator, Photoshop, etc.; travaux de scanner et OCR; uvres graphiques.

Hug Your Customers: The Proven Way to Personalize Sales and

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Mitchell, Jack, PUBLISHER: Hyperion Books, Hug Your Customers is about customer service and how Jack Mitchell has practiced it by extending ???hugs, ??? --unexpected extras, from knowing each customers name, along with their family members and clothing preferences to handing out free coffee and newspapers on the Greenwich commuter train platform to say thanks (and by extension ???Shop at Mitchells???).& nbsp; Mitchell looks at sales as being about something other than the product.& nbsp; You???re not selling clothing, you???re selling the relationship.& nbsp; That??'s why on Saturdays, many people come to Mitchell??'s just to see what??'s going on.& nbsp; In the summer, he??'s giving away hot dogs.& nbsp; Any time a regular customer walks in, the sales staff knows his name, spouse??'s and kids???& nbsp; names, clothing preferences and last purchase.& nbsp; Jack Mitchell is a natural story teller and his folksy, homespun style will appeal and educate. There are several stories that Jack will tell that illustrate these kinds of hugs that exemplify outstanding customer service. Chapters include: Hugging 101& nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; The Three E???s From Three Suits to Three Thousand& nbsp; & nbsp; Pick Your Game The Big Secret& nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; Everybody Gets It, Everybody Does It Game Day& nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; You Train Dogs, You Educate People I Love Mistakes& nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; The Power of New The Formula

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EPSON - DM-D CUSTOMER DISPLAY HEAD ONLY USB TYPE IN - A61B - SU ORDINAZIONE

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