addettoa customer service

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA FRANCESE

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale: ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA FRANCESE I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat. Diploma Conoscenza a livello C1 della lingua Francese Conoscenza a livello C1 della lingua italiana Conoscenza C1 della lingua inglese (preferibile) Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 o 30 ore settimanali su turni da lunedì a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione + proroghe + finalizzato all'inserimento Zona di lavoro: zona Maciacchini (MI)

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA OLANDESE

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale: ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA OLANDESE I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat. Requisiti Diploma Conoscenza a livello B2 o C1 della lingua Olandese Conoscenza della lingua italiana, francese o inglese livello minimo B2 Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 o 30 ore settimanali su turni da lunedì a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione+ proroghe+ finalizzato all'inserimento Zona di lavoro: zona Maciacchini (MI)

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Reggiolo, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore technology components: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio customer service e avrà il compito di gestire i rapporti con i clienti.  Oltre alla gestione delle chiamate l'assistenza clienti può avvenire via mail e via chat. Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti: - Laurea in Meccanica o Meccatronica o Dipoloma di maturità tecnica (perito meccanico, perito commerciale) o Liceo scientifico - Ottima conoscenza della lingua inglese livello C2 - Ottima conoscenza della lingua tedesca livello C2 - Richiesta possibilimente conoscenza lingua Russa e Araba - Ottima capacità di lavoro in team Si offre: - Contratto iniziale in somministrazione (per sostituzione maternità) con possibile successivo inserimento nell'organico aziendale. - Orario full time dal lunedì al venerdì  - Livello da definire in base all'esperienza Luogo di lavoro: Novellara (RE)  

Customer-Inspired Quality: Looking Backward Through the

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Shaw, James G. / Shaw, PUBLISHER: Jossey-Bass, Customer Inspired Quality by James G. Shaw is a superior resource for executives faced with the challenge of improving quality and customer satisfaction cost-effectively, and in ways that help their organizations compete. Shaw, a pioneer in bringing quality improvement from the engineering realm to service processes and organizations, believes that customers are in the best position to define quality for any company. In fact, their definition is the only one that really counts. In his newest book, he takes readers through the methodology necessary to improve processes, and therefore quality, as perceived by the customer. Customer Inspired Quality shows readers, step-by-step, how to: -- Use a Process Profile "RM" to analyze a process from the customer's point of view -- Establish measurements that reflect the customer's definition -- Qualify a process for the six levels of process improvement -- Conduct process improvement reviews Shaw uses real-world examples and situations to illustrate his concepts. Customer Inspired Quality includes: -- Glossary -- Summary charts -- Recommended reading and references -- Basic measurement tools -- Brainstorming tools -- Suggested quality measures

CUSTOMER SERVICE – UFFICIO VENDITE

CUSTOMER SERVICE – UFFICIO VENDITE Cerchi un'azienda AFFIDABILE e in ESPANSIONE? CACCARO srl Ricerca per l'organico interno: Quale sarà il tuo ruolo: - Gestione preventivi - Coordinamento inserimento ordini - Gestione dei rapporti con i clienti - Attività di promozione commerciale-marketing - Disponibilità a partecipare a fiere (brevi periodi) Requisiti: - Buona esperienza nei rapporti tecnico-commerciali - Buona conoscenza pacchetto Office - Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca - Buona conoscenza del settore arredamento Capacità personali: - Buone capacità relazionali - Buone capacità di negoziazione - Buone capacità di analisi - Predisposizione nei rapporti interpersonali - Buone capacità organizzative Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo determinato scopo assunzione - Affiancamenti e formazione finalizzati ad una continua crescita personale e professionale. NON ASPETTARE, INVIACI ORA IL TUO CV!

Customer service- Ufficio vendite PD

Cerchi un'azienda AFFIDABILE e in ESPANSIONE? CACCARO srl Ricerca per l'organico interno: CUSTOMER SERVICE – UFFICIO VENDITE Quale sarà il tuo ruolo: - Gestione preventivi - Coordinamento inserimento ordini - Gestione dei rapporti con i clienti - Attività di promozione commerciale-marketing - Disponibilità a partecipare a fiere (brevi periodi) Requisiti: - Buona esperienza nei rapporti tecnico-commerciali - Buona conoscenza pacchetto Office - Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca - Buona conoscenza del settore arredamento Capacità personali: - Buone capacità relazionali - Buone capacità di negoziazione - Buone capacità di analisi - Predisposizione nei rapporti interpersonali - Buone capacità organizzative Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo determinato scopo assunzione - Affiancamenti e formazione finalizzati ad una continua crescita personale e professionale. NON ASPETTARE, INVIACI ORA IL TUO CV!

PART-TIME

impiegata commerciale ottimo inglese, buon tedesco, pacchetto office, gestionali AS400 Zucchetti, esperienza nel tessile, cerca impiego c/o uff. commerciale, segreteria, customer service, reception, negozio - part-time fino 6 ore.

BROOKS Vintage Scarpe Atletica anni 30' conservate Nuove

Scarpe Pista Brooks PHILADELPHIA USA Vintage Scarpe atletica anni 30' conservate nuove marca BROOKS Philadelphia USA SCARPE ATLETICA CHIODATE VINTAGE ANNI 30' CONSERVATE NUOVE VERO COLLEZIONISMO  PEZZO DA MUSEO ADATTA DA COLLEZIONE VETRINISTICA OGGETTISTICA D'EPOCA. MARCA BROOKS (azienda fondata nel da Morris Goldenberg che produce scarpe da ginnastica e attrezzature sportive per calcio e sport da corsa). Pezzo unico conservate nuove e datate da ufficio: Brooks Running Customer Service  Datazione scarpe BROOKS service:  Hi Giuliano,  Thank you for contacting Brooks Running. It looks  like that shoe is from either the 's or 's.  It is amazing you were able to find them!  Best Regards,  Brooks Running  Customer Service  TRADUZIONE:  Ciao Giuliano,  Grazie per aver contattato Brooks corsa. Sembra  che questa scarpa sia del o .  E 'incredibile che siate stati in grado di trovarla!  I Migliori Saluti,  Brooks corsa  Assistenza Clienti

Bici customer come nuova, usata tre volte

Bici customer, come nuova, per non utilizzo..

Creating and Sustaining a Superior Customer Service

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Poisant, Jim / Poisant, James, PUBLISHER: Praeger, Poisant reveals the "secrets" of superior customer service organizations. He redefines the role of management and organizations, taking the reader on a journey and discovering the true nature of superior managers and organizations. Those in management positions who seek to understand how to better motivate their employees and better serve their customers will find the answers they are searching for in these pages. Managers will relearn nearly everything they have been taught about the profession of management. Redefining the criteria of power and success, Poisant supplies a blueprint for survival in a competitive environment. Anyone charged with the management of others will find the approach valuable, as will students and scholars of management.

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Per Azienda operante nel settore Automotive Ricerchiamo ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese  La risorsa deve aver maturato pregressa esperienza nella mansione; nello specifico dovrà occuparsi della  Gestione e Supporto dei Clienti retail (risposte alle mail, telefonate e back office commerciale in genere). Si richiede una ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese ( terza lingua tra Francese/Spagnolo/Olandese/Danese/Svedese/Norvegese/Finlandese). Il candidato ideale è una persona dinamica, empatica e con un'ottima propensione al lavoro in team.     Tipo di contratto: tempo determinato iniziale diretto con Azienda e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato Ral: da valutare in base all'esperienza Luogo di Lavoro: Provincia di Parma, verso Sant'Ilario 

impiegato customer service NA

Per stage in Agenzia Marittima Napoli, si richiede: anche prima esperienza; ottimo uso pc, word, excel, outlook, internet; ottimo inglese, letto, parlato e scritto. full time Inviare entro e non oltre il cv a:

Customer Service Manager…

Customer Service Manager - Settore Industriale Customer Service Manager - Settore Industriale   La risorsa coordina il team Customer Service a supporto del mercato italiano e dei mercati esteri; attraverso una forte collaborazione con stakeholder e clienti interni, sviluppa e supporta obiettivi funzionali e di business.   Nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:   Coordinare il Customer Service Team, per garantire i massimi standard di soddisfazione del cliente nel processo completo della richiesta di offerta fino alla spedizione della merce;   Prendere ownership delle principali tematiche che impattano sulla soddisfazione del cliente, al fine di intervenire sulle problematiche prima che assumano il carattere di criticità (product shortage, shipment priorities, lead time respect etc);   Supportare i key account manager nella formulazione di offerte globali, tenders, etc;   Lavorare a stretto contatto con i membri del team Commerciale e Operations a tutti i livelli, creando/supportando iniziative sui territori (supporto al lancio nuovi prodotti, formulazione di proposte alternative e/o complementari etc);   Impostare KPIs per il monitoraggio dell’andamento del livello di servizio e delle performance del team, proponendo relative azioni correttive;   Guidare iniziative di miglioramento continuo, specialmente per quanto concerne snellimento/automazione di flussi e procedure, sia verso il cliente che verso le altre consociate del gruppo a livello internazionale;   Contribuire alla continua revisione dei tools aziendali.     Caratteristiche Professionali   Esperienza decennale in ruoli di Customer service in aziende industriali di respiro internazionale; Capacità di operare in contesto altamente dinamico e costantemente in evoluzione; Capacità di gestione di un team di risorse; Conoscenza fluente della lingua inglese, preferibile la conoscenza di altre lingue;     Il nostro Cliente: Società leader nel settore industriale   Sede di lavoro: EMILIA ROMAGNA MAIL INVIO CANDIDATURE (CURRICULUM VITAE): ****@****.**   MM     Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano, Roma.   Autorizzazione del ministero del lavoro n° /RS. Inserzionista: Intermedia Selection

SERVICE & EVENTI

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Customer Value - Busacca Bertoli Seconda edizione

Vendo Libro Customer Value, autori Busacca Bertoli, editore Egea, edizione Seconda. Prezzo € 15 + spedizione Pagamento tramite Paypal Invio con Poste Italiane.

Addetto / a Customer Service

Azienda di produzione leader a livello internazionale nel proprio settore di riferimento. Addetto / a Customer Service con le seguenti mansioni: - inserimento ordini clienti; - bollettazione e fatturazione; - help desk. - Esperienza pluriennale precedente nella gestione di ordini clienti (ordini semplici multiriga). - Esperienza pluriennale precedente nella bollettazione e fatturazione. - Ottima conoscenza gestionali ERP (modulo gestione ordini, bollettazione e fatturazione). - Grado di conoscenza lingua inglese almeno B1 (a livello scritto e parlato). - Ottima conoscenza programmi office (elaborazione testi e fogli di calcolo). - Massima disponibilità ad orario di lavoro flessibile ed eventuali straordinari. Contratto di assunzione a tempo indeterminato previo superamento del periodo di prova. Orario di lavoro a giornata. I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo (GDPR). http://www.easytalent.it Aut. Min.

Addetto / a Customer Service

Azienda di produzione leader a livello internazionale nel proprio settore di riferimento. Addetto / a Customer Service con le seguenti mansioni: - inserimento ordini clienti; - bollettazione e fatturazione; - help desk. - Esperienza pluriennale precedente nella gestione di ordini clienti (ordini semplici multiriga). - Esperienza pluriennale precedente nella bollettazione e fatturazione. - Ottima conoscenza gestionali ERP (modulo gestione ordini, bollettazione e fatturazione). - Grado di conoscenza lingua inglese almeno B1 (a livello scritto e parlato). - Ottima conoscenza programmi office (elaborazione testi e fogli di calcolo). - Massima disponibilità ad orario di lavoro flessibile ed eventuali straordinari. Contratto di assunzione a tempo indeterminato previo superamento del periodo di prova. Orario di lavoro a giornata. I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo (GDPR). www.easytalent.it, Aut. Min. , Evolution Project

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST EXPORT PR

Azienda alimentare leader nel proprio settore di riferimento ricerca un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST EXPORT La risorsa si occuperà principalmente di: • supporto all’Export Manager e alla Direzione Commerciale e Marketing • gestione degli ordini e delle problematiche del post vendita • supporto al cliente nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction • gestione ed organizzazione eventi fieristici • redazione periodica di analisi e report sui trend di vendita. La risorsa ideale è un giovane laureato, con ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale) desideroso e motivato ad intraprendere un percorso di crescita nell’area commerciale estera. Gli aspetti economici e contrattuali saranno discussi in sede di colloquio e commisurati all'esperienza e professionalità. Luogo di lavoro: Parma RIF: 675 La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.). Gli interessati sono invitati a inviare dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati personali (D.Lgs. e GDPR Regolamento UE ), via e-mail all’indirizzo: PAMA CONSULTING - Executive Search - Iscrizione all'Albo delle Agenzie per il Lavoro Sezione IV Autorizzazione Ministeriale Prot. 13/I// Per maggiori informazioni visita il sito: www.pamaconsulting.com

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Raving Fans

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Blanchard, Ken / Bowles, Sheldon M. / MacKay, Harvey, PUBLISHER: William Morrow & Company, "Your customers are only satisfied because their expectations are so low and because no one else is doing better. Just having satisfied customers isn't good enough anymore. If you really want a booming business, you have to create Raving Fans." This, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day--in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organization or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Written in the parable style of "The One Minute Manager, Raving Fans" uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month. America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. "Raving Fans" includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.

ELO TOUCH SYSTEMS - CUSTOMER DISPLAY REAR FACING F/ 15A2

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Gainsharing and Employee Involvement

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Graham-Moore, Brian / Ross, Timothy L., PUBLISHER: BNA Books (Bureau of National Affairs), You can improve competitiveness, productivity, labor relations, customer service, and more -- with a program that rewards employees for your organization's success. In this expanded edition of the successful book Gainsharing: Plans for Improving Performance, the authors show you why gainsharing works -- and how you can build an effective gainsharing program. You get guidance on several types of alternative compensation strategies including participative management, pay-for-performance, and contingent/variable compensation. The authors share: -- insights on gainsharing -- and its use with employee involvement programs -- strategies for improving quality and customer service -- coverage of special issues in the public, not-for-profit, and service sectors -- formulas for a reward structure that will further your organization's goals -- common pitfalls -- and how to make your program successful in the long term -- examples of gainsharing organizations -- including a 19-year case study -- with statistics on their performance -- a glossary of important terms and an index for easy reference -- list of other helpful resources You will learn if gainsharing is right for your organization, and what assistance you will need to develop a successful system of shared rewards.

Service Quality: Research Perspectives

ISBN: , SKU: , AUTHOR: White, Susan S. / Schneider, Benjamin, PUBLISHER: Sage Publications (CA), "This book is not a 'one-minute' guide for managers in search of alleged quick-fixes of service quality. Instead, it is thirty years of accumulated theory and research that can help serious students understand and analyze this complex phenomenon. The book succeeds in embedding the often overlooked customer within organization studies, using the interdisciplinary approach that scholars preach but seldom practice, and closing with an agenda for future research that others might even find worth pursuing." --Dr. David E. Bowen, Professor of Management and Dean of Faculty and Programs, Thunderbird"Schneider and White promise to deliver insight into the intriguing intricacies of providing excellent services. They deliver sagacity, the intelligent application of knowledge. They do this by being eclectic, disciplined, and thoughtful... Facts about service - what it is, how it happens, what is required to make it better - thankfully dominate this book, supported by good thinking and good methods. No one interested in service quality should miss this book. There is no other book like it." --Rick Guzzo, Ph.D., Mercer Human Resource Consulting"The coverage is excellent. Among other things, it does a nice job of providing a rationale for why researchers and managers need to understand the perspectives of their customers." --Susan E. Jackson, Ph.D., Rutgers UniversityThe last three decades have seen a dramatic increase in the attention businesses devote to their quality of service. Scholars and researchers in a number of disciplines, including marketing, human resources I/O psychology, sociology, and consumer behavior, have all made substantial contributions to understanding what service is, howservice and service delivery quality are experienced by customers, and the role of employees and their organizations in service delivery. Service Quality: Research Perspectives presents a comprehensive overview and analysis of the field and its research, including its growth, emerging trends, and debates. Authors Benjamin Schneider and Susan S. White cover the diverse conceptual and empirical approaches that characterize thinking and research on service quality, especially service delivery. It introduces the concept of service and the important ways service production can differ from goods production. It also presents a history of the concept of product quality and the emergence of concern for service quality. Key Features Summarizes conceptual and empirical research from the marketing perspective on the measurement of service quality and customer satisfaction Deals with concepts and approaches to service characteristic of operations management, especially the role of customer variability in service production Introduces research promoting the linkage of service climate experienced by employees to the service quality experienced by customers Presents several HR/OB approaches to organizational design and useful frameworks for integrating ide

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