customer service manager

Customer Service…

Customer Service Medicale - Sost. Maternità Azienda produttrice e distributrice di strumentazione medicale Customer Service Medicale - Sost. Maternitàformulazione offerte Gestione dell'iter dell'ordine Contatto con gli spedizionieri Supporto alla forza vendita Gestione resi e reclami Il candidato deve avere esperienza di 2 anni nel ruolo di Customer Service Medicale - Sost. Maternità. Fondamentale la provenienza dal settore medicale o farmaceutica. Necessaria la conoscenza fluente della lingua inglese. Preferibile la conoscenza di uno dei gestionali: SAP, AS400, JD Edwards. Inserzionista: Page Personnel

ADD. AL CUSTOMER SERVICE - sostituzione maternità

Synergie Italia, filiale di Busto Arsizio, ricerca per cliente settore e commerce: 1 ADD. CUSTOMER SERVICE - sostituzione maternità   La risorsa sarà inserita nell'ufficio customer service  e si occuperà della gestione post vendita dei clienti. - esperienza pregressa in ambito customer care/service e/o commerciale - preferibile provenienza mabito e commerce - conoscenza discreta della lingua inglese - buon uso del PC  - buone doti di precisione ed organizzative     SI OFFRE:  - Orario di lavoro: full time - retribuzione: da definire in fase di selezione - contratto: iniziale contratto di sostituzione maternità con possibile di stabilizzazione in azienda   Luogo di lavoro: San Vittore Olona (MI)

Service, Service, Service: A Secret Weapon for Your Growing

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Albrecht, Steven, PUBLISHER: Adams Media Corporation, For many small and growing businesses, first-rate customer service can often be the key factor between success and failure. In this invaluable volume, service management authority Steven Albrecht shows how to develop the high quality service programs that keep customers coming and leaves the competition in the dust. Service, Service, Service helps you: - Write a real mission statement - Create both evolution and revolution in service quality - Fully understand your customers - Empower your employees - Build customer loyalty Complete with success stories, methods for charting your service cycles, and plans for a service recovery program, Service, Service, Service, can be every business's secret weapon.

Essentials of Services Marketing: Concepts, Strategies and

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Hoffman, K. Douglas / Bateson, John E. G., PUBLISHER: South Western Educational Publishing, The primary objective of Essentials of Services Marketing: Concepts, Strategies Cases, 2e is to provide materials that not only introduce the student to the field of services marketing, but also acquaint the student with specific customer service issues. The business world now demands, in addition to traditional business knowledge, increasing employee competence in customer satisfaction, service quality, and customer service - skills that are essential in sustaining the existing customer base.

Customer Service in Health Care: A Grassroots Approach to

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Baird, Kristin, PUBLISHER: Jossey-Bass, A sensible resource for learning the key information and skills it takes to transform any health care organization to deliver superior customer service at all levels of the organization.

Customer Service Manager…

Customer Service Manager - Settore Industriale Customer Service Manager - Settore Industriale   La risorsa coordina il team Customer Service a supporto del mercato italiano e dei mercati esteri; attraverso una forte collaborazione con stakeholder e clienti interni, sviluppa e supporta obiettivi funzionali e di business.   Nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:   Coordinare il Customer Service Team, per garantire i massimi standard di soddisfazione del cliente nel processo completo della richiesta di offerta fino alla spedizione della merce;   Prendere ownership delle principali tematiche che impattano sulla soddisfazione del cliente, al fine di intervenire sulle problematiche prima che assumano il carattere di criticità (product shortage, shipment priorities, lead time respect etc);   Supportare i key account manager nella formulazione di offerte globali, tenders, etc;   Lavorare a stretto contatto con i membri del team Commerciale e Operations a tutti i livelli, creando/supportando iniziative sui territori (supporto al lancio nuovi prodotti, formulazione di proposte alternative e/o complementari etc);   Impostare KPIs per il monitoraggio dell’andamento del livello di servizio e delle performance del team, proponendo relative azioni correttive;   Guidare iniziative di miglioramento continuo, specialmente per quanto concerne snellimento/automazione di flussi e procedure, sia verso il cliente che verso le altre consociate del gruppo a livello internazionale;   Contribuire alla continua revisione dei tools aziendali.     Caratteristiche Professionali   Esperienza decennale in ruoli di Customer service in aziende industriali di respiro internazionale; Capacità di operare in contesto altamente dinamico e costantemente in evoluzione; Capacità di gestione di un team di risorse; Conoscenza fluente della lingua inglese, preferibile la conoscenza di altre lingue;     Il nostro Cliente: Società leader nel settore industriale   Sede di lavoro: EMILIA ROMAGNA MAIL INVIO CANDIDATURE (CURRICULUM VITAE): ****@****.**   MM     Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano, Roma.   Autorizzazione del ministero del lavoro n° /RS. Inserzionista: Intermedia Selection

Customer service coordinator MB

Randstad Italia Specialty Technical seleziona per azienda metalmeccanica un team leader per l’ufficio customer service tecnico. La risorsa si occuperà di coordinare le risorse dell’ufficio customer service e risponderà al responsabile del dipartimento. Requisiti: Conoscenza del processo di gestione degli ordini e degli aspetti logistici fino alla soddisfazione dei clienti. Esperienza nel ruolo di coordinatore di un team di almeno 4 risorse. Conoscenza delle esigenze del cliente da un punto di vista meccanico. Diploma di perito o laurea in meccanica, oppure esperienza nel ruolo maturata nel settore meccanico, conoscenza del disegno meccanico, conoscenza dei materiali, buona conoscenza della lingua inglese. Si valuta proposta contrattuale. L’annuncio è rivolto ad entrambi i sessi.

Raving Fans

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Blanchard, Ken / Bowles, Sheldon M. / MacKay, Harvey, PUBLISHER: William Morrow & Company, "Your customers are only satisfied because their expectations are so low and because no one else is doing better. Just having satisfied customers isn't good enough anymore. If you really want a booming business, you have to create Raving Fans." This, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day--in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organization or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Written in the parable style of "The One Minute Manager, Raving Fans" uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month. America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. "Raving Fans" includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA POLACCA

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale: ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA POLACCA I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat Diploma Conoscenza a livello C1 della lingua Polacca Conoscenza della lingua italiana livello minimo B2 Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 ore settimanali su turni da lunedi a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione+ proroghe+ finalizzato all'inserimento Zona di lavoro: zona maciacchini (MI)

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA RUSSA

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA RUSSA I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat Diploma Conoscenza a livello C1 o C2 della lingua Russa Conoscenza della lingua italiana livello minimo B2 Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 o 30 ore settimanali su turni da lunedì a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione+ proroghe Zona di lavoro: zona Maciacchini (MI)

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA TEDESCA

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale: ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA TEDESCA I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat. Diploma Conoscenza a livello B2 della lingua Tedesca Conoscenza della lingua italiana o inglese livello minimo B2 Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 o 30 ore settimanali su turni da lunedi a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione+ proroghe+ finalizzato all'inserimento Zona di lavoro: zona Maciacchini (MI)

The Customer Service Zoo

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Catherine Devrye, PUBLISHER: East West Books Madras Pvt Ltd, NA Acquista Ora

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA FRANCESE

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale: ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA FRANCESE I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat. Diploma Conoscenza a livello C1 della lingua Francese Conoscenza a livello C1 della lingua italiana Conoscenza C1 della lingua inglese (preferibile) Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 o 30 ore settimanali su turni da lunedì a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione + proroghe + finalizzato all'inserimento Zona di lavoro: zona Maciacchini (MI)

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA OLANDESE

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Buccinasco ricerca per importante azienda cliente nel settore customer service internazionale: ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE IN LINGUA OLANDESE I candidati si occuperanno della gestione di chiamate in entrata da parte di clienti internazionali per il settore della moda. Oltre alla gestione delle chiamate si occuperanno di rispondere a richieste pervenute via mail e via chat. Requisiti Diploma Conoscenza a livello B2 o C1 della lingua Olandese Conoscenza della lingua italiana, francese o inglese livello minimo B2 Ottima conoscenza degli strumenti informatici Contratto part time 20 o 30 ore settimanali su turni da lunedì a domenica 5 giorni su 7 Orario di lavoro su turni dalle 8 alle 22 Contratto di somministrazione+ proroghe+ finalizzato all'inserimento Zona di lavoro: zona Maciacchini (MI)

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST EXPORT PR

Azienda alimentare leader nel proprio settore di riferimento ricerca un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST EXPORT La risorsa si occuperà principalmente di: • supporto all’Export Manager e alla Direzione Commerciale e Marketing • gestione degli ordini e delle problematiche del post vendita • supporto al cliente nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction • gestione ed organizzazione eventi fieristici • redazione periodica di analisi e report sui trend di vendita. La risorsa ideale è un giovane laureato, con ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale) desideroso e motivato ad intraprendere un percorso di crescita nell’area commerciale estera. Gli aspetti economici e contrattuali saranno discussi in sede di colloquio e commisurati all'esperienza e professionalità. Luogo di lavoro: Parma RIF: 675 La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.). Gli interessati sono invitati a inviare dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati personali (D.Lgs. e GDPR Regolamento UE ), via e-mail all’indirizzo: PAMA CONSULTING - Executive Search - Iscrizione all'Albo delle Agenzie per il Lavoro Sezione IV Autorizzazione Ministeriale Prot. 13/I// Per maggiori informazioni visita il sito: www.pamaconsulting.com

Customer care manager RN

Placement srl incarica da importante azienda di San Marino è alla ricerca di un Customer care manager. Il candido comprovando la sua esperienza si occuperà di gestire l'intero ciclo dell'ordine monitorandone lo stato di avanzamento, gestire e garantire un'ottima relazioni con il cliente, gestire i tempi di produzione, curare il miglioramento dei processi e migliorare gli stessi, gestire e curare la reportistica periodica. Si richiede titolo di studio di laurea e/o esperienza nella mansione, un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua tedesca, ottima conoscenza del pacchetto office, capacità relazionali e di problem solving, elevata flessibilità oraria e disponibilità a trasferte all'estero. Si offre retribuzione commisurata a esperienza.Luogo di lavoro San Marino.

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Reggiolo, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore technology components: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio customer service e avrà il compito di gestire i rapporti con i clienti.  Oltre alla gestione delle chiamate l'assistenza clienti può avvenire via mail e via chat. Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti: - Laurea in Meccanica o Meccatronica o Dipoloma di maturità tecnica (perito meccanico, perito commerciale) o Liceo scientifico - Ottima conoscenza della lingua inglese livello C2 - Ottima conoscenza della lingua tedesca livello C2 - Richiesta possibilimente conoscenza lingua Russa e Araba - Ottima capacità di lavoro in team Si offre: - Contratto iniziale in somministrazione (per sostituzione maternità) con possibile successivo inserimento nell'organico aziendale. - Orario full time dal lunedì al venerdì  - Livello da definire in base all'esperienza Luogo di lavoro: Novellara (RE)  

FOOTBALL MANAGER

FOOTBALL MANAGER . Vendo gioco per Pc "Football Manager " praticamente nuovo inadatto alla memoria e alle funzionalità  del mio pc portatile.

Customer-Inspired Quality: Looking Backward Through the

ISBN: , SKU: , AUTHOR: Shaw, James G. / Shaw, PUBLISHER: Jossey-Bass, Customer Inspired Quality by James G. Shaw is a superior resource for executives faced with the challenge of improving quality and customer satisfaction cost-effectively, and in ways that help their organizations compete. Shaw, a pioneer in bringing quality improvement from the engineering realm to service processes and organizations, believes that customers are in the best position to define quality for any company. In fact, their definition is the only one that really counts. In his newest book, he takes readers through the methodology necessary to improve processes, and therefore quality, as perceived by the customer. Customer Inspired Quality shows readers, step-by-step, how to: -- Use a Process Profile "RM" to analyze a process from the customer's point of view -- Establish measurements that reflect the customer's definition -- Qualify a process for the six levels of process improvement -- Conduct process improvement reviews Shaw uses real-world examples and situations to illustrate his concepts. Customer Inspired Quality includes: -- Glossary -- Summary charts -- Recommended reading and references -- Basic measurement tools -- Brainstorming tools -- Suggested quality measures

STORE MANAGER Fashion & Luxury

For our Client, an important Italian Company operates in the fashion and luxury industry, we are looking for a: STORE MANAGER   The best Candidate is a person with deep passion for fashion and luxury with direct experiences in managing a store and coordinating people in an international environment.   Essential Duties and Responsibilities: To provide exceptional Customer service experience by greeting, listening and assisting Customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of products, as well as of the brand history and heritage.   To build and strengthen relationships with Customers, deal with different nationalities and personalities and put always the Customers at ease.   To contribution to the Store Team will be key to accomplish the goals set by the Management and to maintain Visual standards and general maintenance.   To assist and train the sales staff in order to ensure outstanding Customer services.   To ensure maintenance of inventory accuracy, in line with Company policies and procedures.   To analyse and provide sales reporting and to monitor KPI’s. The successful Candidate will have strong work ethic, leadership skills, high energy level and team orientation and also a very good verbal and written communication.   You must be fluent in English. Place of work: Serravalle Outlet.

It manager

Si ricerca una figura da inserire all'interno del nostro Staff come IT Manager. Competenze richieste(Software Developer -Web Manager - Progettazione Siti Web Html e Applicazioni) Max 30 Anni ambo sessi

Giochi pc

VENDO: FIFA MANAGER 09 FIFA MANAGER 06 TOTAL CLUB MANAGER FIFA 08 PES 6 MADDEN 07 NBA LIVE BAD BOYS 2 BIG MUTHA TRUCKERS 5 EURO CADUNO O 40 EURO TUTTO IL PACCO

manager

MANAGER Marketing, Pubblicità, Contabilità, e Tecniche Aziendali - 10 volumi ottime condizioni

CUSTOMER SERVICE – UFFICIO VENDITE

CUSTOMER SERVICE – UFFICIO VENDITE Cerchi un'azienda AFFIDABILE e in ESPANSIONE? CACCARO srl Ricerca per l'organico interno: Quale sarà il tuo ruolo: - Gestione preventivi - Coordinamento inserimento ordini - Gestione dei rapporti con i clienti - Attività di promozione commerciale-marketing - Disponibilità a partecipare a fiere (brevi periodi) Requisiti: - Buona esperienza nei rapporti tecnico-commerciali - Buona conoscenza pacchetto Office - Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca - Buona conoscenza del settore arredamento Capacità personali: - Buone capacità relazionali - Buone capacità di negoziazione - Buone capacità di analisi - Predisposizione nei rapporti interpersonali - Buone capacità organizzative Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo determinato scopo assunzione - Affiancamenti e formazione finalizzati ad una continua crescita personale e professionale. NON ASPETTARE, INVIACI ORA IL TUO CV!

Customer service- Ufficio vendite PD

Cerchi un'azienda AFFIDABILE e in ESPANSIONE? CACCARO srl Ricerca per l'organico interno: CUSTOMER SERVICE – UFFICIO VENDITE Quale sarà il tuo ruolo: - Gestione preventivi - Coordinamento inserimento ordini - Gestione dei rapporti con i clienti - Attività di promozione commerciale-marketing - Disponibilità a partecipare a fiere (brevi periodi) Requisiti: - Buona esperienza nei rapporti tecnico-commerciali - Buona conoscenza pacchetto Office - Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca - Buona conoscenza del settore arredamento Capacità personali: - Buone capacità relazionali - Buone capacità di negoziazione - Buone capacità di analisi - Predisposizione nei rapporti interpersonali - Buone capacità organizzative Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo determinato scopo assunzione - Affiancamenti e formazione finalizzati ad una continua crescita personale e professionale. NON ASPETTARE, INVIACI ORA IL TUO CV!

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