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Operatore di Assistenza di software applicativi aziendali PU

Per importante Cliente operante in ambito Software/Telecomunicazioni Manpower seleziona un Operatore di Assistenza di software applicativi aziendali Requisiti richiesti Laurea in ingegneria gestionale o economia aziendale Conoscenza teorica dei principali processi di funzionamento delle aree amministrativa, commerciale, produzione, logistica Esperienza lavorativa maturata, nell’ambito richiesto, all’interno di realtà aziendali di medie dimensioni o all’interno di un Customer Service di una software house Conoscenza approfondita lingua inglese (almeno B2), scritto e parlato Conoscenze informatiche in ambito suite Office Gradita conoscenza, anche minima, di qualche applicativo aziendale Completano il profilo flessibilità, capacità di lavorare in team e per obiettivi Contratto di somministrazione part time 30 ore settimanali Luogo di lavoro Pesaro Per candidarsi: https://www.directch.com/RomaFrontEnd?id=c43d45d-a13e-e085bd83

Lingua italiana la lingua e testi

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Sales & Customer Support Agent

Quanta Tech, divisione ICT, seleziona per prestigiosa multinazionale del settore delle telecomunicazioni un: Sales & Customer Support Agent Il candidato prescelto avrà l’obiettivo di supportare e formare i fornitori e i clienti in merito a processi di qualifica e durante le fasi negoziali nell'utilizzo delle piattaforme tecnologiche. Il supporto è erogato tramite sistema telefonico (inbound e outbound) e comunicazioni email. In particolare dovrà: - Fornire supporto a clienti e fornitori durante le varie fasi del processo di prequalifica e negoziale sulle piattaforme tecnologiche in uso - Formare e supportare clienti e fornitori nell'utilizzo della suite tecnologica dedicata alla gestione della supply chain lungo tutto il processo e le diverse fasi del ciclo passivo - Mantenere costantemente aggiornati i report interni e documentazione operazionale fondamentali al fine di garantire l’efficacia e la qualità dei processi e del lavoro svolto. Il profilo ideale ha le seguenti competenze: - Laurea in Economia/Giurisprudenza - Ottima conoscenza delle lingua inglese; - Esperienza nel settore di Customer Service in ambito Procurement e Gestione fornitori - Capacità di problem solving, relazionali, assertive e comunicative; - Attitudine a organizzare e pianificare il proprio lavoro in maniera efficace ed efficiente; - Abilità di riuscire a lavorare sotto pressione gestendo le priorità e le criticità; - Capacità di team building e di promuovere il lavoro di squadra; - Change agent: reagire positivamente al cambiamento; - Buona conoscenza dei sistemi informatici e pacchetto Office (Outlook, Power Point, Excel, Word) Sede di lavoro                               Milano, zona sud Orario di lavoro                           Full Time con turnazione: o Inquadramento                            da definire in funzione dei profili Ticket                                             5,20€ erogati per le giornate lavorate sopra le 4 ore

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Service Desk (gestionale) – Travagliato (Brescia)

Mediatica è un gruppo specializzato nell’erogazione di servizi e nello sviluppo di progetti di  Information & Content Management, che accompagna e supporta le grandi organizzazioni nel processo di  Digital Transformation. Mediatica  sta ricercando per la  sede di Travagliato (Brescia): Service Desk (gestionale) – Travagliato (Brescia) con l’obiettivo di crescita nell’ambito del ticket management. I candidati ideali sono giovani Diplomati o Laureati in Discipline Tecnico Scientifiche, Gestionali e hanno maturato almeno un anno di esperienza  in ruoli analoghi. Requisiti richiesti: Lingua inglese parlato/scritto fluente (altre lingue gradite); Facilità di comunicazione con Customer in italiano/inglese (altre lingue gradite); Facilità di apprendimento anche su materie tecniche; Suite Office (Excel mandatario); Curiosità, voglia di crescere e predisposizione a lavorare in team; Automunito. Sede di lavoro:  Travagliato (Brescia) Si offre contratto di assunzione in linea con il profilo del candidato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e . Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.lgs. e GDPR UE .

Assistente Gestione…

Assistente Gestione e-commerce Inglese/Francese Siamo alla ricerca di una nuova figura da integrare nel team ecommerce di uno dei nostri clienti, per la gestione dello store e dei rapporti con i clienti. Si tratta di un retailer che vende sia in Italia che all'estero e per questo è richiesta una buona conoscenza di inglese e francese. Le mansioni principali saranno la gestione dello store online (aggiornamento prodotti, gestione ordini) e il rapporto con i clienti (follow-up ordini, customer care). Competenze richieste: - Laurea; - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Ottima conoscenza della lingua francese; - Familiarità con il mondo e le logiche del web; - Propensione al lavoro in team; - Capacità di prendere gestire autonomamente il proprio lavoro; - Capacità di proporre soluzioni ai clienti. Competenze preferibili: - Esperienza nella gestione clienti/customer care via telefono/chat; - Familiarità con l'utilizzo di CMS; - Esperienza nella gestione di altri siti ecommerce. Per la candidatura inviare il curriculum con foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs. ). Inserzionista: Mediamatch

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Receptionist Job farm, in collaborazione con azienda cliente, ricerca una risorsa da inserire in stage come receptionist in un villaggio turistico presso il Lido di Pomposa - Comacchio (FE). La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: - check in/check out degli ospiti - prenotazioni - contatto telefonico e via mail con i clienti - operazioni di cassa - customer care Requisiti: - Buona conoscenza della lingua INGLESE e TEDESCA (gradita una terza lingua) Caratteristiche dell'offerta: - Orario di lavoro: full time - Durata di 8 mesi Sede di lavoro: Lido di Pomposa, Comacchio (FE) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Stage. Inserzionista: Jobfarm

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La customer satisfaction rappresenta una delle strade maggiormente utile per ottenere la tanto auspicata fidelizzazione con il cliente da parte dell’azienda: il testo vuole essere uno strumento operativo per misurare il grado di soddisfazione dell’utente finale ed anche indicare le modalità più proficue da seguire per ottenere, migliorare, o consolidare il rapporto di empatia necessario per rafforzarsi nel mercato.

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