S.Trombetta - Come gestire l'ansia sociale nel lavoro
Come gestire l'ansia sociale nei rapporti di lavoro - Silvio Trombetta In buone condizioni, con sottolineature a matita. ll libro aiuta il lettore a comprendere lâ€(TM)azione delle proprie spinte interne, che lo conducono a fare ciò che, razionalmente, considera spesso inadeguato. Si tratta in pratica di imparare a gestire la propria ansia sociale, causa primaria dei nostri comportamenti aggressivi e passivi. Nel testo si spiega a manager, professional, operatori di call center, commerciali e a chiunque opera in unâ€(TM)organizzazione, come agire, neutralizzando gli effetti dellâ€(TM)ansia sociale, nelle principali occasioni in cui essa può presentarsi e dispiegare i propri effetti negativi: nel rapporto capo-collaboratori, nelle riunioni, durante le presentazioni di lavoro, nel rapporto con il cliente nella vendita e nellâ€(TM)assistenza di front-line, ecc. Silvio Trombetta affianca la Direzione del Personale e la Direzione dello Sviluppo Organizzativo nella gestione e nello sviluppo delle risorse umane e delle organizzazioni alla MIDA. Consiglio di dare un'occhiata agli altri oggetti in vendita per un'eventuale spedizione combinata. Autori e curatori Silvio Trombetta Collana Formazione permanente Argomenti Sviluppo manageriale Livello Dati pp. 160, Codice ISBN: